Pourquoi ne puis-je pas me connecter à MovieStarPlanet 2 ?

Vous n’arrivez pas à vous connecter ? Voyons ça ensemble.

Si vous voyez un message indiquant que votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe est incorrect, voici quelques vérifications possibles :

Vérifiez que vous utilisez le bon domaine

MovieStarPlanet 2 dispose de domaines distincts pour différents pays et différentes langues. Votre compte fonctionne uniquement sur le domaine sur lequel il a été créé.

Si vous souhaitez changer de domaine, cliquez sur le drapeau dans l’angle supérieur droit de l’écran de connexion, puis sélectionnez le pays correspondant.

Vérifiez votre nom d’utilisateur

Vous pouvez utiliser le même compte sur les jeux MovieStarPlanet, mais pas sur des domaines différents.

Si vous essayez de vous connecter à un autre domaine, vous devez y créer un nouveau compte.

Mot de passe oublié

Pas de souci—ça arrive.

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, consultez notre article « Mot de passe oublié ? » pour apprendre comment le réinitialiser.