Pourquoi ai-je reçu un avertissement ou été bloqué(e) ?

Être signalé n'entraîne pas automatiquement un bannissement.

Avant de prendre une décision, nos modérateurs examinent ce qui s'est passé. Cela peut inclure les messages de chat, les messages privés, l'activité dans les salons de discussion et le contenu que tu as partagé.

Pourquoi mon compte a-t-il été bloqué ?

Les comptes peuvent être bloqués lorsqu'un joueur enfreint les règles de la communauté. Cela peut inclure :

• Le harcèlement ou le ciblage d'un joueur.
• Les insultes ou un langage volontairement offensant.
• Le trolling ou un comportement perturbateur.
• Partager ou demander des informations personnelles.
• Toute autre violation grave ou répétée des règles.

Utiliser le bouton de signalement pour menacer ou intimider un autre joueur va également à l'encontre des règles.

Puis-je faire appel d'un bannissement ?

Oui. Les appels sont examinés individuellement, mais nous ne pouvons pas garantir que ton compte sera réactivé.

Lorsque tu contactes le Support, indique :

• Ton nom d'utilisateur.
• Un reçu de ton dernier achat VIP ou de recharge.
• La confirmation que tu as lu et compris les règles de la communauté.
• Toute information pertinente que tu penses que nous devrions prendre en compte.

On te tiendra informé(e) une fois l'examen terminé.

Si ton appel est accepté, tu recevras une confirmation te permettant de te reconnecter. S'il est rejeté, le compte restera bloqué. Envoyer le même appel plusieurs fois ne changera pas la décision.