Comment supprimer mon compte ?

Envie de supprimer votre MovieStar ? Assurez-vous de bien comprendre ce qu’il se passe avant—la suppression commence dès que vous terminez les étapes.

Que se passe-t-il quand je supprime mon compte ?

Supprimer votre compte supprime votre utilisateur de MovieStarPlanet 2 ainsi que des autres jeux MovieStarPlanet qui y sont connectés.

Vous perdrez tout ce qui se trouve sur le compte, notamment :

• Votre progression.
• Les StarCoins et les Diamonds.
• Les objets et les récompenses.
• Les apparences, les Movies, les ArtBooks et autres contenus.

Puis-je récupérer mon compte ?

Vous pourrez peut-être réactiver votre compte jusqu’à 90 jours après l’avoir supprimé.

Si votre compte est associé à une adresse e-mail :

Nous vous enverrons un e-mail automatique contenant un lien de réactivation. Le lien est valable 90 jours.

Si votre compte n’est associé à aucune adresse e-mail :

Contactez l’assistance via le chat dans l’angle inférieur droit du Centre d’aide. Vous devrez fournir un justificatif d’achat pour un abonnement VIP ou un pack Top-Up.

Les demandes de réactivation sont examinées au cas par cas. Un justificatif nous aide à vérifier le compte, mais il ne garantit pas que nous pourrons le restaurer.

Après 90 jours, le compte est définitivement supprimé et ne peut pas être récupéré, y compris toutes les données et informations qui y sont liées.

Comment supprimer mon compte ?

Vous devez être connecté au compte que vous souhaitez supprimer. Vous ne pouvez pas supprimer le compte d’un autre joueur.

1. Ouvrez Paramètres.
2. Allez dans Mon compte.
3. Sélectionnez Plus.
4. Sélectionnez Supprimer le compte.
5. Suivez les étapes pour confirmer la suppression.