Comment utiliser le Centre de contrôle parental ?

Vous serez invité(e) au Centre de contrôle parental lorsque votre enfant saisira votre adresse e-mail en tant que parent ou tuteur pendant l’inscription.

Bien démarrer

Voici à quoi vous attendre :

Vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer que vous êtes le parent ou le tuteur de l’enfant.
Une fois votre confirmation effectuée, vous recevrez un second e-mail contenant les instructions pour activer votre compte de Centre de contrôle parental.
Suivez le lien dans l’e-mail pour créer votre mot de passe et finaliser la configuration de votre compte.

Une fois votre compte prêt, vous pouvez vous connecter au Centre de contrôle parental à tout moment afin de gérer les paramètres de votre enfant.

Vous n’avez pas reçu le deuxième e-mail ? Il est possible que vous disposiez déjà d’un compte de Centre de contrôle parental. Essayez plutôt de vous connecter ou de réinitialiser votre mot de passe.

Que puis-je faire dans le Centre de contrôle parental ?

Depuis le Centre de contrôle parental, vous pouvez :

Réinitialiser le mot de passe de votre enfant.
Gérer les autorisations des fonctionnalités sociales.
Mettre à jour l’e-mail associé au compte de votre enfant.
Voir tous les comptes MovieStarPlanet, MovieStarPlanet 2 et BlockStarPlanet de votre enfant liés à votre e-mail parental.

J’ai oublié mon mot de passe

Si vous avez oublié le mot de passe de votre Centre de contrôle parental, sélectionnez Mot de passe oublié sur la page de connexion et suivez les instructions pour le réinitialiser.

Je ne suis pas sûr(e) d’avoir déjà un compte

Essayez de réinitialiser votre mot de passe à l’aide de votre adresse e-mail parentale.

Si vous recevez un e-mail de réinitialisation du mot de passe, vous avez déjà un compte.
Si vous recevez une erreur indiquant que votre e-mail n’est pas reconnu, vous n’avez pas encore créé de compte de Centre de contrôle parental.

J’ai besoin d’aide supplémentaire

Si vous devez modifier l’e-mail parental associé au compte de votre enfant ou si vous rencontrez des difficultés pour accéder au Centre de contrôle parental, contactez notre équipe d’assistance à l’aide du widget d’assistance.