Comment supprimer mon compte ?

Vous envisagez de supprimer votre compte ? Assurez-vous de bien comprendre ce qui se passe d’abord : la suppression commence dès que vous avez terminé les étapes.

Supprimer votre compte supprime également votre progression de :

• MovieStarPlanet
• MovieStarPlanet 2
• BlockStarPlanet

Comment supprimer mon compte ?

Vous devez utiliser la version ordinateur de MovieStarPlanet.

1. Connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer.
2. Ouvrez Aide.
3. Sélectionnez Mon utilisateur.
4. Choisissez Supprimer l’utilisateur.
5. Saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe du compte.
6. Suivez les étapes pour confirmer la suppression.

Puis-je récupérer mon compte ?

Vous pourrez peut-être réactiver votre compte jusqu’à 90 jours après l’avoir supprimé.

Si votre compte possède une adresse e-mail confirmée, nous vous enverrons un e-mail contenant un lien de réactivation.

Si aucun e-mail n’est lié, contactez l’assistance via le chat dans l’angle inférieur droit du Centre d’aide. Vous devrez fournir une preuve d’un achat VIP ou d’un achat Top-Up pour aider à confirmer que le compte vous appartient.

Les demandes de réactivation sont examinées au cas par cas. Après 90 jours, le compte est définitivement supprimé et ne peut pas être récupéré.