J’ai des problèmes avec l’application MovieStarPlanet.

Je n’arrive pas à installer l’application

MovieStarPlanet est disponible sur l’App Store et sur Google Play.

Si vous ne parvenez pas à la télécharger ou à l’installer, votre appareil n’est peut-être pas compatible avec le jeu. Assurez-vous que votre appareil répond aux exigences minimales et qu’il utilise une version prise en charge d’iOS ou d’Android.

Je n’arrive pas à mettre à jour l’application

Si vous rencontrez des difficultés pour la mettre à jour, essayez ces étapes :

• Supprimez l’application MovieStarPlanet de votre appareil. Ne vous inquiétez pas : votre compte et votre progression sont en sécurité tant que vous vous êtes inscrit et que vous pouvez vous reconnecter.
• Mettez votre appareil à jour avec la dernière version disponible d’iOS ou d’Android.
• Téléchargez et installez la dernière version de MovieStarPlanet depuis l’App Store ou Google Play.

Le jeu ne fonctionne pas correctement

Si le jeu vous semble lent ou s’il plante, votre appareil a peut-être du mal à suivre—surtout pendant les périodes chargées ou sur du matériel plus ancien.

Garder à la fois votre appareil et l’application à jour peut souvent améliorer les performances.

Besoin d’aide avec l’application MovieStarPlanet ? Voici quelques choses que vous pouvez essayer.